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我們的承諾
  • M7 Cosmetics訂購
  • 訂單
  • 1. 我如何知道M7 Cosmetics已收到我的訂單?
  • 在您的訂單流程最後一步將為確認頁面,直到確認訂單後,將收到一封由我們所發出的訂單確認電子郵件(內含有產品詳情及訂單編號)您亦可登入「我的賬戶」,選擇「我的訂單」點選「訂單明細」查看每個訂購的詳細資料及狀態
  • 2. 我的訂單什麼時候才會開始處理?
  • M7 Cosmetics若在星期一至星期五收到的訂單,將會在當天或下一個工作日處理。若在週末收到的訂單,將會在星期以前處理。
  • 3. 如果我選擇銀行轉帳付款,我該如何告訴M7 Cosmetics我已付款
  • 您只需登入「我的賬戶」,選擇「我的訂單」,點選「訂單明細」於最下方按「銀行轉帳收據上傳」選擇有關證明,並點擊「上傳檔案」
  • 4. 如果我有關於購買貨品﹑訂單狀態,或其他問題,我可以與誰聯繫?
  • 可以通過電子郵件或Whatsapp與我們的客服人員聯絡。Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.  / Whatsapp: (852) 52280057
  • 我的賬戶
  • 1. 我可以在「我的賬戶」查看我的M7 Cosmetics訂購記錄嗎?
  • 當您登入「我的賬戶」後,選擇「我的訂單」您會看到您的訂購記錄、數量和日期。您可以點選「訂單明細」查看每個訂購的詳細資料。
  • 2. 我可以看到訂購的狀態嗎?
  • 當您登入「我的賬戶」後,選擇「我的訂單」點選「訂單明細」您會看到您的訂單詳細資料,並於最下方的「訂單歷史」中查看您的訂購狀態 - "已收到你的訂單"﹑"已確認你的付款"等。
  • 賬單
  • 1. M7 Cosmetics接受什麼信用卡?
  • 我們接受Master Card、VISA、American Express等信用卡。
  • 2. 我的信用卡什麼時候會被扣數?
  • 當您完成整個購買程序(包括填寫信用咭號碼及送貨地址)後,我們便會經Paypal從你的信用卡扣數,Paypal亦會以電郵方式,向閣下發出一封「已成功繳費」的電子郵件,以作確認。
  • 運費/出貨
  • 1. M7 Cosmetics運費是多少?
  • 只需購物滿$80便可獲得免費本地送貨 (接近相等於所有貨品免費送貨),這會是您選擇我們其中一個重要原因!
  • 2. 運送至其他地區或海外國家,運費是多少
  • 如運送地址是澳門地區,我們可提供香港郵政平郵及順豐速遞服務。如運送地址是海外地區我們暫時只選擇提供香港郵政e-express服務。運費會對照該公司的費用收取。
  • 退還/訂單
  • 1. 如果我不滿意從M7 Cosmetics所購買的產品呢?我可以退貨或更換?
  • 收到貨品時,如發現貨品已損壞,我們很樂意安排退貨或更換貨品。請確保所購買的貨品未經使用及其包裝紙並未摘除。您可換取同等價值或較低價值的貨品,更可按需要退還貨品,取回全數退款。基於衛生理由,部分貨品不設退換服務。如有需要,請電郵至 This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. 與我們聯絡。
  • 2. 如果沒有收到M7 Cosmetics的產品,可以補寄給我嗎?
  • 請於1個月内通知我們,待我們查證後,將會馬上補!如果超過1個月或以上,很抱歉,我們將未能補回或退還任何費用。如有任何類似的情況,請盡快跟我們聯絡,以便儘快處理。
  • 運送方式
  • 1. M7 Cosmetics的運送服務可抵達什麼地方?
  • 我們可把貨品運送到世界主要城市,包括亞洲國家﹑加拿大﹑美國﹑法國﹑英國﹑德國﹑澳洲等地區。當然,我們需要收取額外運費。
  • 2. 無法派送的訂單會怎樣處理?
  • 有時候,訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件包裹超過特定時間而無人收取、收件人拒收包裹等原因而被退回。我們的客戶服務會跟您聯繫並安排再次送件。
  • 如有任何疑問,請聯絡:This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.